Tại GStar Summit 2026: AI & Humanity – diễn đàn AI quy mô quốc tế quy tụ hơn 1.000 chuyên gia, doanh nghiệp và nhà lãnh đạo công nghệ trong khu vực, Galaxy One đã mang đến hai giải pháp AI do doanh nghiệp phát triển, khẳng định năng lực nghiên cứu, làm chủ công nghệ và ứng dụng AI vào các bài toán thực tiễn của doanh nghiệp.   

Là đơn vị thành viên trong hệ sinh thái công nghệ của Galaxy Holdings, Galaxy One tham gia GStar Summit 2026 với định hướng giới thiệu những giải pháp AI có khả năng triển khai thực tế, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu trải nghiệm khách hàng và tăng cường năng lực an ninh mạng trong kỷ nguyên AI. 

AI Voicebot – Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo 

Một trong những giải pháp thu hút sự quan tâm của khách tham quan là AI Voicebot do Galaxy One phát triển. 

Không chỉ dừng lại ở việc tự động hóa các cuộc hội thoại, AI Voicebot ứng dụng công nghệ AI để ghi nhận, phân tích và phản hồi theo từng ngữ cảnh và từng khách hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, tối ưu quy trình vận hành và rút ngắn thời gian xử lý. 

Khả năng phân tích dữ liệu theo thời gian thực kết hợp với phản hồi được cá nhân hóa giúp AI Voicebot trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, hàng không, bán lẻ và dịch vụ khách hàng, nơi trải nghiệm khách hàng ngày càng trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng. 

SOC One AI Agentic – Kiến tạo thế hệ an ninh mạng chủ động 

Bên cạnh AI Voicebot, Galaxy One cũng giới thiệu SOC One AI Agentic – hệ thống đa tác tử AI (Multi-Agent AI) được nghiên cứu và phát triển nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng mô hình vận hành an ninh mạng chủ động. 

Khác với các mô hình AI truyền thống phụ thuộc nhiều vào các nền tảng LLM dưới dạng dịch vụ (LLM SaaS), SOC One AI Agentic mang đến khả năng chủ động hạ tầng, giảm phụ thuộc vào các nền tảng AI bên ngoài, tối ưu chi phí triển khai và tăng cường khả năng xây dựng năng lực an ninh mạng thế hệ mới cho doanh nghiệp. 

Với kiến trúc đa tác tử, hệ thống có thể phối hợp nhiều AI Agent để phân tích, giám sát và hỗ trợ xử lý các tình huống an ninh mạng một cách thông minh, mở ra hướng tiếp cận mới trong việc ứng dụng AI vào vận hành Trung tâm Điều hành An toàn thông tin (SOC). 

Khẳng định năng lực làm chủ công nghệ AI 

Việc giới thiệu các giải pháp tại GStar Summit 2026 không chỉ thể hiện năng lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm của Galaxy One, mà còn khẳng định định hướng chiến lược của doanh nghiệp trong việc làm chủ các công nghệ AI cốt lõi và chuyển hóa chúng thành những giải pháp mang lại giá trị thực tiễn cho khách hàng. 

Trong bối cảnh AI đang trở thành động lực tăng trưởng mới của nền kinh tế số, Galaxy One tập trung phát triển các giải pháp có khả năng triển khai thực tế, giải quyết những bài toán cụ thể về trải nghiệm khách hàng, vận hành doanh nghiệp và an ninh mạng. Đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp tiếp tục đồng hành cùng các tổ chức trên hành trình chuyển đổi số và ứng dụng AI một cách hiệu quả, an toàn và bền vững.